Sadržaj:
- Moje iskustvo kupovine u TJ Maxx
- Pogreška na potvrdi
- Odakle četvrti predmet?
- Problemi s obradom povrata
- Moje iskustvo kupovine na tržnici cijele hrane
- Još jedan pogrešan predmet na potvrdi
- Moje iskustvo kupovine u Victoria's Secretu
- Provjeravate li svoje račune?
- A ti?
Nikada ne napuštajte trgovinu ne pregledavajući račun, čak i ako je dug.
pixabay
Jednu sam stvar naučio tijekom kupovine, a to je sljedeće: Nikad ne napuštajte trgovinu bez da prethodno provjerite račun. Možda će vam se naplatiti stavke koje nikada niste kupili ili će cijena predmeta koje ste kupili biti viša od one koja stoji na cijeni ili na polici na kojoj ste ih pronašli.
Doživjela sam niz kupovnih iskustava u kojima sam bila preplaćena. Predmeti su mi naplaćeni više, naplaćeni su mi predmeti koje nikada nisam kupio, a na mojoj su se računici pojavili netočni predmeti zbog pogreške blagajnika. Da nisam pregledao račune prije izlaska iz trgovine, potrošio bih više novca nego što bih trebao. Novac ne raste na drveću. Zašto bih davao novac kad je očito da je počinjena pogreška i da se to jasno može ispraviti?
Moje iskustvo kupovine u TJ Maxx
Jednog sam dana otišao u TJ Maxx i pronašao dvije staklene posude sa svojim omiljenim konzervama (Preserve od marelice i manga tvrtke Kazlowksi Farms), zajedno s ružičastom himalajskom morskom soli koju sam tražio već duže vrijeme. Bila sam tako sretna što sam pronašla ono što sam tražila i otišla sam do registra kako bih nazvala svoju kupnju.
Nakon što sam malo stao u red, napokon se otvorio registar. Blagajnica je sve skenirala, a ja sam prevukla karticu da dovršim kupnju. Gospođa mi je predala moju torbu, zajedno s računom, i rekla mi da želim ugodan dan. Htio sam krenuti kad sam odjednom dobio čudan osjećaj da nešto nije u redu. Ostao sam kod registra i pogledao svoju potvrdu. Bilo mi je drago što sam to učinio, jer je postojala pogreška koju je trebalo ispraviti.
Pogreška na potvrdi
Primijetio sam da je ukupan iznos plaćenih mnogo veći nego što je trebao biti. Prezervati su bili po 3,29 dolara, a morska sol 5,99 dolara, pa je ukupan iznos trebao biti 12,57 dolara. Umjesto toga bilo je 18 dolara, što znači da sam prekomjerno naplatio 5,43 dolara. Kako je to bilo moguće? Nešto se jednostavno nije zbrajalo. Skenirao sam popis predmeta na potvrdi da bih provjerio jesu li cijene mojih predmeta točne. Tu nije bilo pogreške; međutim, primijetio sam na potvrdi četvrtu stvar (kuhinjski pribor) koja nije smjela biti tamo, jer sam kupila samo tri stvari.
Nisam namjeravao napustiti trgovinu dok se za ovo nisam sredio. Zašto bih trebao platiti nešto što nisam kupio? Namjeravao sam reći blagajnici o problemu s mojom kupnjom kad me pretukla i pitala me nije li bilo što u redu. Rekao sam joj da se na mojoj potvrdi nalazi dodatni artikl koji mi ne pripada, jer sam kupio samo tri predmeta - morsku sol i dvije prešerve. Čak sam joj rekao i dolarske iznose koji su moji, a oni koji nisu.
Odakle četvrti predmet?
U početku me gledala kao da sam lud. Tada mi je uzela potvrdu, pogledala je i pregledavši moju torbu za kupnju shvatila da na mojoj potvrdi zaista postoji dodatni predmet koji tamo ne pripada. Nije mogla shvatiti zašto je na mojoj potvrdi četvrti predmet ako nije u torbi.
Nakon što je provela nekoliko minuta razmišljajući o tome, shvatila je da se dodatni trošak odnosi na kuhinjske ručnike prethodnog kupca. Pozvala je njegov predmet kad je shvatio da je zaboravio novčanik. Rekao joj je da se drži ručnika i da se odmah vraća s novcem. Očito se nije vratio platiti ručnike, a skenirani je predmet još uvijek bio u sustavu dok me zvonila. Zbog toga je moj ukupan iznos bio veći i zašto je s moje kartice naplaćen netočan iznos.
Problemi s obradom povrata
Blagajnica se ispričala i rekla mi da će mi vratiti novac. Mislio sam da će biti brzo i jednostavno obraditi povrat, ali nažalost nije bilo tako. Da bi obradila moj povrat novca, blagajnik je trebao te ručnike. Otišla je do police iza registra po ručnike tamo gdje ih je ranije stavila, ali ručnika nije bilo. Nestali su, a bez njih nije mogla izvršiti povrat novca. Pitala je nekoliko drugih blagajnica o ručnicima, ali nitko nije znao o čemu govori.
Morao sam neko vrijeme stajati tu, gubiti dragocjeno vrijeme, da vratim novac koji mi uopće nije trebao biti uzet. Napokon, nakon onoga što se činilo zauvijek, pojavio se još jedan radnik koji ih je - ne znajući da ručnike drže za kupca - na kraju odložio. Problem riješen. Ipak se nije sjećala kamo ih je smjestila, pa je trebalo još više vremena da mi se na moju karticu vrati moj povrat od 5,43 dolara. No, na kraju je napokon to riješeno.
Moje iskustvo kupovine na tržnici cijele hrane
Jednog dana, kupujući na tržnici Whole Foods Market, primijetio sam da je blagajnica pozvala moj predmet kao nešto što nije. Moj se predmet pojavio kao šećerna trska, ali u mojoj košarici nije bilo šećerne trske. Možda je mislila da je ono što kupujem šećerna trska ili je jednostavno unijela pogrešnu šifru predmeta u sustav. Bez obzira na razlog, to nije bilo ono što sam namjeravao kupiti i to je trebalo popraviti.
Odmah sam je obavijestio o tome jer sam uočio pogrešku prije nego što sam platio svoje predmete. Ispričala se rekavši mi da je pogreškom unijela pogrešan kod predmeta. Skinula je netočno punjenje i ponovno skenirala moj predmet s pravim kodom predmeta. Platio sam kupnju i napustio registar, ali sam svejedno provjerio račun prije izlaska iz trgovine. Uvijek se isplati dvostruko provjeriti i sjajno je što jesam.
Još jedan pogrešan predmet na potvrdi
Nakon pregleda moje potvrde, primijetio sam da dok je broj predmeta bio točan, predmeta koji je trebao biti na računu nije bilo, a jedan od predmeta na mojem računu (bijela repa) nije stavka I je kupio. Jasno je da je ta stavka ponovno skenirana pomoću pogrešnog koda stavke.
Htio sam se vratiti u registar da to sredim, jer nisam htio platiti nešto što nikada nisam dobio; međutim, nakon što sam primijetio da je cijena bijele repe niža od cijene onoga što sam zapravo kupio, odlučio sam da to neću proći. Nisam imao vremena za to. Osim toga, to je ipak bila njezina pogreška.
Moje iskustvo kupovine u Victoria's Secretu
Jednog sam dana otišla u Victoria's Secret pogledati grudnjake. Grudnjaci su bili u prodaji. Sretna što sam dobila ono što sam željela i s popustom, nazvala sam kupnju i prevukla karticu da platim. Činilo se da ništa nije u redu; no ipak sam odlučila provjeriti račun prije izlaska iz trgovine. Nakon toga primijetio sam da je jedan od grudnjaka na kojem je bila naljepnica s popustom nazvan po punoj cijeni.
Otišao sam do blagajnice da se to sredi, ali ona mi nije mogla pomoći i rekla mi je da moram dobiti upravitelja. Kad je stigla upraviteljica, rekao sam joj što se dogodilo i drago mi je vratio novac za iznos koji mi je bio previše naplaćen. Da nisam provjerila račun prije izlaska iz trgovine, na kraju bih platila punu cijenu grudnjaka koji bi me trebao koštati upola manje.
Provjeravate li svoje račune?
Uvijek provjeravate li račune prije izlaska iz trgovine? Jeste li ikad bili previše naplaćeni? A ako vam je ikad naplaćeno manje nego što vam je trebalo, prenesite li ga na blagajnu ili ga jednostavno pustite i vratite se kući? Molimo podijelite svoja iskustva s kupnjom u komentarima.