Sadržaj:
- Što učiniti kad nazove HR istražitelj
- Zašto biste trebali vjerovati mojim savjetima
- Gdje započinjete? Započni ovdje.
- 1. Kako trebam odgovoriti na žalbu?
- Osjećam se uznemireno. Kako mogu reagirati?
- Koja je uloga istražitelja?
- Pratite svoje ponašanje crvene zastave
- Olakšajte posao istražitelja
- Anketa čitatelja
- 2. Kako mogu utvrditi granice razgovora kad sam pod istragom?
- Kako odrediti vrijeme za razgovor
- 3. Kako se mogu pozabaviti tvrdnjama za koje vjerujem da su neutemeljene?
- Motiv adrese
- Navedite imena svjedoka koji potvrđuju
- Ponuda koja dokazuje dokaze
- Anketa o čitateljskom iskustvu
- 4. Kako se humanizirati kao osoba na koju se žali (PCA)
- Tečaj Ispravite svoju reputaciju
- Uspostavite osobnu vezu s istražiteljem
- 5. Kako mogu prikupiti informacije o prigovoru?
- Informacije koje morate naučiti iz razgovora sa istražiteljem
- Čitateljska perspektiva
- 6. Koja prava imam? (Što za vas znači zapošljavanje po volji)
- Sažetak voljnog zapošljavanja
- 6. Kako postupati s istinom ako si kriv
- Sažetak: Ako ste PCA, posjedujte svoju istinu
- Izvori
- Pitanja i odgovori
Što učiniti ako ste optuženi
Foto NordWood Themes na Unsplash
Što učiniti kad nazove HR istražitelj
Suočavanje s optužbama za nepropisno ponašanje na poslu nije šala. Stara je izreka u paru s optužbama: u svakoj su priči dvije strane, a tu je i istina. Ako ste upravo primili srčani poziv iz HR-a, kako možete predstaviti svoju perspektivu u najpozitivnijem svjetlu? Napokon, vaša promoviranost unutar tvrtke, vaša profesionalna reputacija i vaš posao na snazi su. U ovom se članku obraćam najboljem načinu za povrat vaše slike s obzirom na okolnosti.
Zašto biste trebali vjerovati mojim savjetima
Budući da sam bio korporativni istražitelj ljudskih resursa (HR) za dvije tvrtke iz Fortune 500, navikao sam na to da nenamjerno pokvarim dan zaposlenika jednostavnim telefonskim pozivom. Čuti od mene često je značilo da je zaposlenik prvi put saznao da postoji optužba za neprimjereno ponašanje. Obično je optužba bila ozbiljna: uznemiravanje, diskriminacija, krađa / prijevara, sukob interesa. Shvatili ste ideju.
Tipično je zaposleniku srce steklo. Vidim. Neki su se čak i šalili sa mnom da su osjećali paniku ili strah kad su vidjeli da se moj broj pojavljuje na njihovoj osobnoj pozivi, pitajući se što su učinili. Neki su već znali.
Iako nikome nisam želio pokvariti dan, postavljanje pitanja i pronalazak bio je dio mog posla. Bio sam istraživač činjenica.
Gdje započinjete? Započni ovdje.
Obrišite znoj s čela. Puno se oslanja na uspjeh vašeg razgovora s HR-om. Morate biti spremni predstaviti svoje najbolje sebe, a ja sam ovdje da vam pomognem. U ovom članku pokrivam:
- Kako trebam odgovoriti na žalbu?
- Kako mogu utvrditi svoje granice kad sam pod istragom?
- Kako se mogu pozabaviti tvrdnjama za koje vjerujem da su neutemeljene?
- Kako se mogu humanizirati kao osoba na koju se žali?
- Kako mogu prikupiti informacije o prigovoru?
- Koja prava imam?
- Što učiniti ako sam kriv?
Na poziv HR istražitelja može se osjećati kao da je vaše ponašanje pod mikroskopom.
Foto Adrian Swancar na Unsplash-u
1. Kako trebam odgovoriti na žalbu?
Kad vas kontaktira HR istraživač, možete osjetiti razne intenzivne emocije:
- U glavi vam može pulsirati od ljutitih i ogorčenih misli suradnika koji je konačno eskalirao tekući sukob.
- Možda ćete se osjećati šokirano i zbunjeno jer nemate pojma tko bi vas želio povrijediti na ovaj način.
- Možda ćete se osjećati frustrirano što vam HR troši vrijeme postavljajući pitanja o tome što smatrate izmišljenom pritužbom.
Normalno je imati te osjećaje i oni vrijede. Važno je duboko udahnuti i shvatiti da vam ogorčenost, šok i frustracija koje osjećate neće pomoći da se krećete kroz proces. Ako pretjerate, možda biste istražitelju iz prve ruke pokazali da je ono što podnositelj pritužbe doista istina (npr. Da ste vruće glave, glasni, bezobrazni i prijeteći i / ili emocionalno nestabilni).
Morate ostati smireni, slušati i ne reagirati pretjerano.
Osjećam se uznemireno. Kako mogu reagirati?
Umjesto da pretjerano reagirate, duboko udahnite. Upotrijebite mirni, mirni glas da biste opisali svoju emocionalnu reakciju.
Na primjer, možete izraziti da ste:
- iznenađen jer ste izvrstan zaposlenik s 10 godina besprijekornog staža u tvrtki
- razočarani što vam podnositelj pritužbe nije prvi put pokušao pristupiti s problemom, ili
- da ovo prvi put čujete za problem (ako je to doista točno).
Ako vjerujete da istražitelj neće pronaći zaslugu za prigovor, pouzdano to recite. Posvetite se punoj suradnji kako bi se žalba mogla brzo riješiti i kako biste se mogli vratiti na posao.
Koja je uloga istražitelja?
Kao istražitelju činjenica, uloga je istražitelja biti neutralan, saslušati sve relevantne strane, pregledati dokaze i potom donijeti odluku. Važno je da ne postanete emotivni oko osobe koja će odlučiti o ishodu vašeg slučaja.
Pratite svoje ponašanje crvene zastave
Bilo da se osobno sastaju s vama ili razgovaraju s vama telefonom, istražitelji su upozoreni na ponašanje crvene zastave.
Evo kratkog pregleda izraza lica i tijela, kao i ostalih ponašanja koja bi mogla ukazivati na problem, posebno kada ih izlažete kao dio uzorka:
- Obrambeni položaji: ruke čvrsto sklopljene ispred prsa, ruke u džepovima, skrivajući ruke
- Znakovi obmane: brzo treptanje, nedostatak kontakta očima, puno dodirivanje lica, jako znojenje, vrpoljenje, nervozno gutanje
- Dominirajuća ponašanja: glasni ton glasa, prekidanje, psovke, često ponavljanje, blještavilo, invazija osobnog prostora, lupanje šakama, pokazivanje, pokušaj bilježenja istražitelja tijekom istrage
- Pasivno ponašanje: postajanje tihim i povučenim, opuštenog držanja
- Odbijanje odgovornosti: "ispušteni" pozivi u kritičnim točkama razgovora (ako je ovaj razgovor putem telefona); šalter pritužbe; krivite sve ostale
Izlaganje ovih ponašanja neće unaprijediti vaš cilj.
Olakšajte posao istražitelja
Iako je ovo jedina žalba u koju ste uključeni, istražitelj vjerojatno ima hrpu mnogih drugih slučajeva. Dakle, možete si pomoći tako što ćete im olakšati posao.
Jasno komunicirajte: ponudite precizna vremena i datume kada je to moguće. Odgovorite izravno na pitanja istražitelja. Budite jezgroviti. Ako ne znate odgovor ili se ne sjećate, recite. Nagađanje bi vam se moglo vratiti.
Utvrdite svoju vjerodostojnost: istražitelj utvrđuje vašu vjerodostojnost dok razgovarate s njima. Zapitaj se:
- Činite li pogrešne izjave, a zatim se ispravljate pri daljnjem ispitivanju?
- Napadate li verbalno podnositelja žalbe, svjedoke ili druge osobe o kojima se raspravlja tijekom istrage?
- Priznajete li vlastite nedostatke ili ulogu u sukobu (pogotovo ako je očita)?
- Pokušavate li maltretirati istražitelja? (Nije dobar potez, pogotovo ako ste pod istragom zbog navodnog nasilničkog ponašanja!)
Kao istražitelj, bilo je PCA-a koji su me impresionirali svojom iskrenošću i zrelošću. Umjesto da poreknu znanje o navodnom ponašanju, oni su se odmah prihvatili toga, rekli su da žale zbog svojih postupaka i rekli mi zašto. To je u kratkom spoju s istragom.
Anketa čitatelja
Preusmjeravanje poziva s HR istražiteljem češće je nego što znate.
Foto: Thought Catalog na Unsplash
2. Kako mogu utvrditi granice razgovora kad sam pod istragom?
Recite da vas HR kontaktira kad nije pravo vrijeme za razgovor - na primjer, kada vozite, krećete na sastanak ili kad ne možete razgovarati, a da vas drugi zaposlenik nije čuo.
Ne pristajte odgovoriti na "samo nekoliko pitanja" o povjerljivoj stvari zaposlenika kad istražitelju ne možete posvetiti svu svoju nepodijeljenu pažnju. Ulog je previsok.
Također nije dobra ideja raspravljati o tome kad imate publiku, čak i ako su to vaši susjedi po kabini. Još ne znate o čemu se radi. Vaši susjedi po kabini mogli bi nekako biti uključeni.
Kako odrediti vrijeme za razgovor
- Ako ste u okruženju u kojem vas drugi mogu čuti, ponudite da nazovete istražitelja s privatnog mjesta, poput nenaseljene konferencijske sobe ili praznog ureda.
- Ako nemate vremena za razgovor, pristojno recite istražitelju da odlazite na sastanak (ili u bilo kojem drugom slučaju) i ponudite da zakažete raspored. Ako vas istražitelj ipak pritisne da nastavite razgovor, uzvratite izjavom da je "istraga nama oboma važna i zaslužujete moju punu pozornost."
Iznad svega, budite profesionalni i uljudni.
Neutemeljene tvrdnje: što učiniti ako vjerujete da niste krivi
Foto Parker Coffman na Unsplash
3. Kako se mogu pozabaviti tvrdnjama za koje vjerujem da su neutemeljene?
Nisu sve žalbe osnovane. Tipično sam potkrijepio oko jedne trećine prigovora koje sam istražio. To je bilo u skladu s normama poduzeća i industrijskim prosjecima.
Neki od živopisnijih primjera neutemeljenih pritužbi iz mog vremena u HR-u uključuju:
- Anonimne optužbe za zlouporabu droga, gnusan i uvredljiv jezik i grube seksualne prekršaje protiv najmanje vjerojatnih ispitanika (npr. Vrlo ravnopravnog zaposlenika).
- Tvrdnje bivšeg supruga zaposlenice da je menadžer seksualnim uznemiravanjem "namamio" bivšu suprugu i mnoge druge žene daleko od supružnika. Ljubomorni bivši suprug imao je evidenciju da je prati i iznosi neutemeljene navode.
- Ponavljane prigovore suradnice da ju je cijela radna grupa špijunirala, zezala radno mjesto, skrivala ključne dokumente i pokušavala natjerati da pomisli da je "luda". Žena je na kraju otkrila da je patila od paranoične shizofrenije i da joj se nisu liječili.
Profesionalni istražitelj pristupit će svakoj istrazi otvorenog uma. On će pregledati činjenice i donijeti odluku na temelju dokaza. Slučajevi na početku često nisu ono što se čini da se rume.
Motiv adrese
Shvatite razliku između iznošenja lažnih navoda - odnosno namjernog laganja o svojim postupcima - i jednostavnog nerazumijevanja vašeg ponašanja ili namjera. Primjeri razloga za lažne navode uključuju osvetu, maltretiranje i romantične veze koje su pošle po krivu.
Ako je navod nesporazum, možete li pomoći istražitelju da razumno objasni vaše postupke?
Ako umjesto toga tvrdite da je žalitelj podnio lažni navod, odgovorite na goruće pitanje istražitelja: "Zašto?" Istražitelja zanima koji bi motiv natjerao nekoga da izmisli žalbu protiv vas. Petljanje s nečijim sredstvima za život prilično je podlo.
Navedite imena svjedoka koji potvrđuju
Kad je relevantno, predložite imena svjedoka koji mogu potkrijepiti vašu priču. Konkretno, navedite kolika je vrijednost svjedoka za istragu. Na primjer:
Ponuda koja dokazuje dokaze
Dostavite istražitelju sve važne dokaze koji podupiru vaše stajalište. Primjeri uključuju e-poštu, dokumente o izvedbi i obuci, glasovnu poštu itd. Kad je moguće, prenesite ih na njih putem e-pošte. (Možda ćete trebati pružiti dokaz u nekom trenutku da ste ga dostavili.)
Ponekad možete imati i dokaze koji pokazuju u suprotnom smjeru vaše krivnje (zvani "suprotni pokazatelji"). Na primjer, za zahtjev za diskriminacijom možda niste promovirali podnositelja žalbe, ali ako ste je, primjerice, preporučili za dodjelu nagrade i imenovali u ključni odbor, onda to pobija vašu diskriminacijsku namjeru. Ponudite informacije.
Anketa o čitateljskom iskustvu
Humanizirajte se
Foto Victoria Heath na Unsplash-u
4. Kako se humanizirati kao osoba na koju se žali (PCA)
Osoba s optužnicom podnesenom protiv nje naziva se Osoba koja se žali (PCA). Kad se HR istražitelj sastane s PCA-om, obično su se već sastali s podnositeljem žalbe.
Istražitelj je čuo ružne detalje o vašem navodnom lošem ponašanju. Uz to, žalitelj je vjerojatno podijelio i bilo kakvu povijest odnosa između vas dvoje. U ovom trenutku, istražitelj obično ima obostranu sliku karakterizacije PCA-a kao groznog zaposlenika, zlog suradnika i zlobnog čovjeka.
Ali na sreću, pozivaju vas da razgovarate s vama osobno i čujete vašu stranu priče.
Tečaj Ispravite svoju reputaciju
Morate isključiti istražitelja zbog negativnih karakteristika žalitelja na vas kao zločinca. Shvatite da je istražitelj ulazeći u vaš intervju čuo jednostranu priču. Morate prevrnuti vagu u svoju korist.
Upotrijebite sav šarm koji imate u svom osobnom alatu. Nisi samo još jedan "slučaj" ili PCA. Umjesto toga, osigurajte da vas istražitelj doživljava kao zaposlenika koji je iskreno pogriješio - ili kao nekoga tko je užasno neshvaćen, lažno optužen itd.
Uspostavite osobnu vezu s istražiteljem
Uspostavite toplo međusobno povezivanje tako da vas istražitelj vidi kao čovjeka. Potražite sličnosti između vas oboje. Sudjelujte u kratkim razgovorima, po potrebi, bez odgađanja istrage (npr., "Sjećam vas se. Zar prethodno niste radili u odjelu za ljudske beneficije?").
Da biste se suprotstavili negativnom prikazivanju od strane podnositelja žalbe, tijekom razgovora možete umetati i relevantne informacije o svojoj povijesti rada i odnosima s drugima.
Primjerice, ako je ovo prva žalba protiv vas, mirno recite. Ako postoji netko tko opetovano podnosi neutemeljene žalbe protiv vas, javite se tim informacijama i zatražite pomoć istražitelja.
Uspostavite vezu s HR istraživačem tako da vas istražitelj poznaje kao osobu, a ne samo kao PCA.
Skupiti informacije
Foto Adam Birkett na Unsplash-u
5. Kako mogu prikupiti informacije o prigovoru?
Iako ste razgovarali s istražiteljem, možda ćete se osjećati kao da ste u mraku zbog pritužbe na vas. Istražitelj može zadržati neke važne pojedinosti o prigovoru (npr. Tko se žalio, točna priroda prigovora, ono sa čime su razgovarali svjedoci).
Iz tog razloga važno je pokušati prikupiti informacije od HR istražitelja na nekonfliktni način. Pitajte:
- "Što mi možeš reći o tome zašto smo ovdje?" ili
- "Što mi možete reći o žalbi protiv mene? Nikad prije nisam to prolazio."
Pažljivo slušajte njihov odgovor i pitajte detalje, pojašnjavajući kada možete (npr. " Pa jesam li me optužen za seksualno uznemiravanje?") Budite osjetljivi kad je istražitelj, međutim, spreman za dalje. Sve se pritužbe moraju istražiti, a vi možda samo napušete situaciju nesrazmjerno.
Informacije koje morate naučiti iz razgovora sa istražiteljem
Prije nego što vaš razgovor završi, budite sigurni da razumijete sljedeće:
- Ime, telefonski broj i adresa e-pošte istražitelja
- Što uključuje postupak istrage
- Očekivani vremenski okvir za rješavanje žalbe
- Kako ćete znati kada se stvar riješi i tko će vas obavijestiti
- Je li to jednostavno "uobičajeno" dok je istraga u tijeku
- Bilo da smijete razgovarati s bilo kim o istrazi (npr. Supružnik, šef, suradnici, svećenici, terapeut itd.).
Čitateljska perspektiva
Koja su moja prava?
Foto Marten Bjork na Unsplash-u
6. Koja prava imam? (Što za vas znači zapošljavanje po volji)
Zapošljavanje po želji znači da poslodavac može zaposliti, otpustiti, suspendirati ili disciplinirati zaposlenika u bilo kojem trenutku, iz bilo kojeg razloga ili bez ikakvog razloga, a da ne podliježe zakonskoj kazni. Uz to, poslodavac može promijeniti uvjete i odredbe radnog odnosa na temelju svojih poslovnih potreba (npr. Smanjiti plaću i / ili beneficije).
Suprotan je i ovaj radni odnos: zaposlenik (vi) može prekinuti svoje radne veze ako smatra potrebnim.
Postoji nekoliko iznimki od doktrine volje, poput osvete ili nezakonite diskriminacije. Poslodavac ne može legalno otkazati zaposlenika zbog njegova spola, nacionalnog podrijetla, rase, vjere, boje kože, dobi, invalidnosti, braniteljskog statusa ili drugog zakonski zaštićenog statusa. Iznimke se obično razlikuju ovisno o državi, pa detalje potražite u Ministarstvu rada u vašoj državi.
Sve države, osim Montane, pretpostavljaju zaposlenike po svojoj volji, osim ako im se zaposleništvo ne promijeni ugovorom (Guerin 2013). Primjerice, zaposlenici sindikata i visoki rukovoditelji rade prema ugovoru o radu.
Sažetak voljnog zapošljavanja
Po volji poslodavci imaju puno slobodnog prostora. Stoga:
- Sve dok ne postoji diskriminacija ili neko drugo kršenje zakona, oni nisu obvezni održavati poštene postupke (iako bi bilo pametno to učiniti).
- Za razliku od kaznenih sudskih postupaka, zaposlenik po svojoj volji nema pravo šutjeti ili se suočiti sa svojim tužiteljem.
- Optuženi nema pravo da ga zastupa odvjetnik.
- Optuženi ne mora pristati na disciplinu. Disciplina se može kretati od pisma do nečijeg dosijea do otkaza zaposlenja.
Ja sam kriv
Foto Ben Blennerhassett na Unsplash-u
6. Kako postupati s istinom ako si kriv
Neke od najnesretnijih situacija uključuju zaposlenike koji su lagali tijekom istrage, često iz neugode ili straha od posljedica. Na primjer, više puta sam naišao na zvijezdu zaposlenika koja je lažno kršenje pretvorila u prekršaj koji je moguće prekinuti.
Ti ljudi nisu morali dobiti otkaz. Ljudi griješe i u osobnoj i u profesionalnoj karijeri, a mogli su to jednostavno i prihvatiti. Bilo putem sigurnosnih videozapisa, zapisa vremenske kartice, višestrukih svjedoka koji su suprotno tome ili recitacija vaših prethodnih izjava, dokazi će često učiniti očitim da ste lagali.
Laganje je napad na nečiji integritet, a istražitelj to ne cijeni. Ako ste se upustili u loše ponašanje i u iskušenju ste da lažete kako biste to prikrili, uzmite kvržice. Zavisno od onoga što ste učinili i krenite dalje, što god to uključivalo. Bez posla biste mogli ostati bez posla, ali barem će vaš integritet biti netaknut.
Moje iskustvo kao istražitelja je da istina na kraju može sustići ljude.
Sažetak: Ako ste PCA, posjedujte svoju istinu
Navodi o nedoličnom ponašanju na radnom mjestu mogu se dogoditi bilo kome. Sad kad vam se to dogodilo, obvežite se da ćete prigovor rješavati brzo i pošteno. Za vrijeme istrage stavite najbolje stopalo prema sljedećim savjetima:
- Ostanite mirni, a ne emocionalno ispuštajte zrak. HR istražitelj nije vaš terapeut.
- Pazite na ponašanje crvene zastave koje bi vas moglo spotaknuti.
- Ako vas istražitelj kontaktira u nezgodno vrijeme, unaprijed zamolite za ponovni raspored.
- Povežite se s istražiteljem tako da vas vide kao osobu, a ne samo kao PCA (osoba zbog koje se žalila).
- Prikupite ključne dijelove informacija o žalbi, procesu i praćenju.
- Pomozite u rješavanju žalbe jasnom komunikacijom, utvrđivanjem vaše vjerodostojnosti, adresiranjem motiva i nuđenjem dokaza i imena svjedoka.
- Ako ste krivi, budite odrasli i samo uzmite svoje grudice.
Sretno!
Izvori
Guerin, Lisa. "Zapošljavanje po volji: što to znači?" Nolo.com. Pristupljeno 20. rujna 2013.
Lucas, Suzanne. "Na poslu su me lažno optuživali - što sad?" CBS vijesti. Posljednja izmjena 16. siječnja 2013.
Pitanja i odgovori
Pitanje: Gdje mogu naći odvjetnika koji će me braniti od lažnih optužbi za neprijateljsko radno okruženje? U mojoj situaciji, sve je moja riječ protiv njihove, a istražitelj je izvršio račun na njihovoj, a ne mojoj riječi. Vjerujem da su surađivali i okupljali svoje priče prije njihovih intervjua. Nisam imao tu priliku. U situaciji sam da uprava ionako želi da me nema, pa se osjećam kao da je ovo sankcionirani hit.
Odgovor: Prvo, imajte na umu da većina tvrtki ne dopušta odvjetnicima ili bilo kome drugom da zastupaju zaposlenika tijekom interne istrage. Iznimku će predstavljati vaš sindikalni upravitelj ako radite po kolektivnom ugovoru (ugovor o radu). Uvijek možete tražiti, ali očekujte da će vas odbiti.
Unatoč tome, savjetovanje s odvjetnikom može vam pomoći da procijenite snagu vašeg slučaja i pružite određene pravne savjete. Odvjetnik vam može biti od posebne pomoći ako vas tvrtka otpusti ili vam na drugi način ukine posao.
Ako kasnije podnesete zahtjev za nezaposlenost ili podnesete vanjsku žalbu državnoj agenciji, poput EEOC-a, odvjetnik može biti koristan u raspravi u vaše ime. (NISU potrebni; uvijek se možete zastupati. Međutim, oni bolje poznaju postupak i mogu biti vaš plaćeni zagovornik.)
Ako tražite odvjetnika, tražite onoga koji se bavi radno-pravnim pravom. Najbolji izvor je pouzdana osoba koju poznajete i kojoj vjerujete, a koja je i sama odvjetnik ili paralegal. Zatražite usmenu preporuku. Ako to ne možete dobiti, isprobajte www.yers.com ili www.findlaw.com i potražite odvjetnika za zapošljavanje koji ima dozvolu za obavljanje prakse u vašoj državi. Ove vrste web mjesta daju imena i detalje o odvjetnicima u vašem području. Želite nekoga tko zastupa tužitelje / zaposlenike.
Pitanje: Moj je suradnik protiv mene podnio zahtjev za lažno uznemiravanje koji nije potkrijepljen istragom. Trebam li sada podnijeti zahtjev protiv svog kolege zbog lažnog tvrđenja uznemiravanja?
Odgovor: Istraga nije potkrijepila prigovor vašeg suradnika, pa se stvar smatra zatvorenom. Ako niste uvjereni da je vaš suradnik podnio žalbu u lošoj namjeri (a da je to slučaj, pretpostavljam da biste je podigli tijekom istrage, zar ne?), Krenite dalje. Morate se usredotočiti na pomicanje naprijed, a to uključuje i odmazdu nad osobom koja je podnijela žalbu.
Pitanje: Moj suprug je optužen da je rekao nešto što je nekoga vrijeđalo. Nakon istrage, mogu li tužiti kolegu svog supruga zbog klevete karaktera i nepotrebnog stresa na našu obitelj zbog postupaka te osobe?
Odgovor: Mogli biste pucati sebi u nogu i pucati mu u obje noge. Ne samo da biste izgubili slučaj i izgubili novac, već biste naštetili karijeri supruga i njegovoj reputaciji odrasle osobe koja može razmišljati i djelovati za sebe. Ovo je njegova nevolja. Uvukao se u to i izvući će se iz toga i živjeti s bilo kakvim posljedicama u karijeri. Nemojte se gomilati. Podržite ga slušanjem.
Malo ljudi izaziva zabrinutost zbog izravne loše volje i zlobe. Često se radi o nerazumijevanju rečenog u odnosu na ono što se mislilo. Na temelju mog iskustva, otprilike trećinu vremena optuženi su zapravo radili ono za što su optuženi. Očito vjerujete svome mužu, ali niste bili tamo i zapravo ne znate što se dogodilo. Ti si pristran.
Također, to je jednostavno nešto što je navodno rekao da vrijeđa. Moglo je biti i puno gore. Riječi se obično mogu popraviti i dvije strane mogu ići dalje. Kada dramatično povećate ulog prijeteći da ćete tužiti nekoga, stvari mogu postati silno ružne. Također je vjerojatno upozoren na odmazdu. Tužba je sigurno odmazda i mogla bi ga koštati posla.
Pitanje: Radim u zdravstvenoj ustanovi. Moja suradnica me optužila da sam zlostavljala stanovnicu, ali to nije dokumentirala. To je dakle samo njezina riječ naspram moje. Kako će se utvrditi istina?
Odgovor: Nerijetko se mogu vidjeti ovakve situacije u kojima jedan zaposlenik iznosi optužbe protiv drugog u kojem je jedini pruženi dokaz nečija riječ da se dogodilo nedolično ponašanje. U toj situaciji istražitelj mora pregledati slučaj, utvrditi vjerodostojnost obje strane i utvrditi tko govori istinu. Imajte na umu da radno mjesto NIJE sud i stoga se ne pridržava standarda "dokazivanja izvan razumne sumnje".
Evo nekoliko čimbenika koje istražitelj procjenjuje u utvrđivanju vjerodostojnosti:
1) Inherentna vjerojatnost: Je li račun vjerodostojan na licu? Ima li smisla?
2) Demeanor: Čini li se da osoba govori istinu ili laže?
3) Motivacija za laž: Ima li osoba razloga za laž?
4) Potvrda: Postoje li izvještaji svjedoka, poput svjedoka očevidaca, ljudi koji su vidjeli osobu ubrzo nakon navodnih incidenata ili ljudi koji su s njom razgovarali otprilike u vrijeme kada su se dogodili? To uključuje objave na društvenim mrežama. Postoje li fizički dokazi poput modrica na stanovniku koji potvrđuju svjedočenje te osobe?
5) Prošli zapis: Je li osoba protiv koje se žalila (PCA) imala povijest sličnog ponašanja u prošlosti?
Ako je stanovnik u mogućnosti da govori u svoje ime, to bi moglo biti posebno važno, kao i bilo koji fizički dokaz na njegovom / njezinom tijelu.
Pitanje: Lažno sam optužen za rasizam i otkrio sam da su podnositelji pritužbi ljudima u svom odjelu govorili da su otišli u HR i podnijeli žalbu da sam ih nazvao latinoamerikancima. Za pritužbu sam saznao od prijatelja iz odjela u kojem podnositelji pritužbi rade. Nikad ih nisam zvao i nemam pojma koje su rase. Koja su moja prava ako me proglase krivim?
Odgovor: Ako svoje suradnike nikada niste nazivali nikakvim imenima ili se prema njima odnosili drugačije prema rasi / etničkoj pripadnosti, kako oni tvrde, tada biste trebali biti dobro. Osim toga, što nije u redu s riječju "Latino?" Uopće nije pogrdan pojam, pa mislim da je u priči puno više ili su preosjetljivi.
Drugo, istražitelji na radnom mjestu zaposlenike ne smatraju "krivima" ili "nevinima" jer to nije sud. Umjesto toga, oni procjenjuju ima li navod osnovanost - odnosno je li neki navod potkrijepljen ili neutemeljen.
Ako se osjećate kao da vas je više ljudi zlostavljalo ili maltretiralo, važno je to iznijeti istražitelju tijekom istrage. Navedite bilo koje druge primjere načina na koji su vas suradnici ometali (npr. Isključili iz grupe, odbili raditi s vama ili sabotirali vaš posao, pokrenuli glasine o vama). Ako je prikladno, možete podnijeti protivtužbu.
Bez obzira na to, nakon toga ćete svi morati produktivno raditi, pa imajte to na umu. Nitko od vas ne smije uzvratiti bilo kome drugom zbog podnošenja zahtjeva ili sudjelovanja u istrazi. Iz ovoga što izlažete, čini se da je prije riječ o ne slaganju, nego o rasizmu.
Pitanje: Podnosio sam "pritužbe" svom nadređenom - ne službeno, ali to su e-poruke. U ovim porukama žalio sam se na svoje suradnike i kako se ponašaju prema meni. Danas mi je HR poslao e-poštu i rekao da istražuju MENE jer su djevojke podnijele prijavu protiv mene u vezi s mojim "radnim ponašanjem". Jedva razgovaram s njima kakav jest. Kako mogu pristupiti ovom sastanku? Trebam li donijeti e-poštu nadređenom?
Odgovor: Prvo, dopustite mi da pojasnim da ste e-poštom nadređenom e-poštom o navodnom neprimjerenom radnom ponašanju vaših suradnika zapravo prigovarali tvrtki zbog njih. Druga je stvar je li vaš nadređeni pravilno riješio vaše prigovore. (Ovisno o pojedinostima vaših navoda, možda je bio obvezan proslijediti vašu žalbu HR-u.)
Provjerite ima li vaša tvrtka pravila o istragama ili rješavanju žalbi zaposlenika. Također je dobra ideja pročitati pravila tvrtke ili politike za koje smatrate da su ih vaši suradnici prekršili (pod pretpostavkom da vaša tvrtka ima pravila). Ispišite ih sami. Također, ispišite za HR svoje pritužbe poslane e-poštom, odgovore nadređenog i sve dokaze koji podupiru vaš slučaj. Također, objasnite HR-u da ste se zapravo PRVI žalili - upravo ste se žalili nadzorniku, a ne HR-u.
Očekujte da će vaš supervizor biti intervjuiran kao dio HR istrage. Stoga, osim ako vam HR nije rekao da to ne činite, pošaljite svom nadređenom e-poštu s kojom ga treba obavijestiti odlazeći na sastanak za ljudska prava.
I na kraju, nekoliko općih savjeta:
1) HR će ispitati zašto vjerujete da se vaši kolege tako ponašaju prema vama, pa budite spremni odgovoriti na to (npr. Jeste li novi zaposlenik, jeste li nekoga naljutili, je li netko ljubomoran, a ostalo ide, je li to vaše rasa ili neki zakonski zaštićeni faktor?)
2) ako imate pozitivnu povijest rada i reputaciju da se dobro slažete s drugima, pobrinite se da HR to zna
3) znati rješenje koje tražite u ovom sukobu.
Pitanje: Kada na poslu oslobodim istrage, imam li pravo tražiti izvještaj? Što ako nikad nisam bio intervjuiran? Mora li moj poslodavac napisati podatke o suspenziji?
Odgovor: Ako istraga rezultira suspenzijom s posla, pametni poslodavac obično izda obrazac za kartoteku zaposlenika koji dokumentira tu činjenicu. Papirnati ili elektronički obrazac potpisali bi zaposlenik, nadzornik, voditelj odjela i predstavnik ljudskih resursa kako bi provjerili međusobno razumijevanje discipline. Društvo će se možda morati uputiti na njega u progresivnoj disciplini ili na saslušanju u slučaju nezaposlenosti ako se ponašanje zaposlenika ne poboljša.
Može postojati ili ne biti ukupno izvješće o slučaju. Ovisi o praksi poslodavca. Možete pitati slijedi li vaša tvrtka ovu praksu i zatražiti kopiju, ali vjerojatno će vam se reći da su dokumenti tvrtke povjerljivi za HR i da im nemate pristup. (Međutim, neke države mogu vam omogućiti da ih vidite.) Čak i ako nemate izvješće, kad je slučaj zaključen i nije potkrijepljen, možda biste trebali zatražiti kratki e-mail od istražitelja koji to kaže. Samo pitajte može li vam poslati kratki e-mail u kojem navodi da je slučaj zaključen i da je stvar neutemeljena. Barem će vam ta dokumentacija olakšati odmor. Mijenjaju se menadžeri, mijenjaju se HR predstavnici, a barem ćete to imati da biste dokazali rezultat u slučaju da to ikad bude problem.
Što se tiče vašeg nikad razgovora, obično se osoba žali na intervju s IS-om kako bi mogla iznijeti svoju stranu, ali u rijetkim okolnostima navodi ne opravdavaju razgovor. Na primjer, videozapisi ili zapisi jasno pokazuju da je zahtjev neutemeljen.
Pitanje: Pogrešno sam optužen za pritužbu na radnom mjestu, ali HR se nikada nije potrudio sastati se sa mnom ili poslati istražitelja da razgovara sa mnom. Što da napravim?
Odgovor: Ako su vas službenici za ljudska prava ili uprava u početku kontaktirali kako bi vas obavijestili da je protiv vas podnesena žalba na radnom mjestu, razumno je da se vratite s njima i zatražite status istrage.
Međutim, ako ste za pritužbu čuli putem glasine, možda nećete imati točne podatke o tome da postoji i istraga. Ako ste, na primjer, čuli za to preko suradnika, možda nećete znati točno IMA li istragu, što se točno navodi ili protiv koga se žali. Stoga možete odlučiti pitati svog šefa je li to slučaj.
Pitanje: Je li dobra ideja pitati se koje su namjere poduzeća?
Odgovor: Ako pitate koje su namjere tvrtke, vjerojatno biste od HR-a dobili vrlo neobvezujući odgovor, na primjer da tvrtka namjerava temeljito istražiti stvar i postići brzo i pošteno rješenje na temelju činjenica.
Ako umjesto toga ono što zapravo trebate znati jest što će učiniti (disciplinirati vas? Otpustiti?), Onda je bolji način da to postavite pitanjem je li vaš posao ugrožen. Nemojte se iznenaditi ako HR odgovori da ako utvrdi kršenje pravila tvrtke ili zakona, zaposlenici podliježu disciplini do razrješenja radnog odnosa, uključujući. To je standardni jezik. Ako čekate odgovor koji se čini predugo na vašu situaciju, spomenite da istraga traje x vremensko razdoblje i da biste se željeli vratiti na posao. U redu je tražiti unaprijed očekivani vremenski okvir koliko vremena treba riješiti. Zatim povremeno provjeravajte status.
Pitanje: Kolegica s posla podnijela je protiv mene prijavu zbog verbalnog zlostavljanja, navodeći da se više ne osjeća sigurnom sa mnom. Ozbiljno sam shvatila ove navode i odlučila se kloniti se. Neprestano se trudi pokušati sa mnom voditi neobavezne razgovore, znajući da neću razgovarati s njom, i to mi stvara veliku nelagodu. Čini to u sobi za osoblje kako bih izgledao kao da je ignoriram kad se u stvarnosti bojim da me opet ne smjeste. Što mogu učiniti?
Odgovor: Sigurno ne zvuči kao da se osjeća nesigurno na poslu ako vodi ovakve razgovore s vama. Ako navodi nisu potkrijepljeni, a HR vas smatrao da ne predstavljaju nikakav sigurnosni rizik, obojici biste vjerojatno savjetovali o odmazdi. Pitao bih se njezin motiv za pokretanje tih ne-radnih razgovora. Je li to potencijalno ispravak ili postavljanje žalbe na odmazdu?
Tehnički, govoreći da se pokušavate kloniti nje, odlučujete je ignorirati, ali ne biste trebali sudjelovati u neželjenim pahuljastim razgovorima tijekom pauze s njom ili bilo kim drugim. Imate nekoliko izbora. 1) Izgovorite pristojnu ispriku, prekinite razgovor i napustite mjesto događaja. Možete čak pokušati pristup "ubijte je dobrotom". 2) Ponudite joj kupnju ručka i razgovarajte o cijeloj stvari, spremni da je saslušate i postignete primirje. Ili uključite HR u raspravu. Koncentrirajte se na prijateljski i profesionalni napredak. Možda postoje ponašanja koja biste oboje mogli promijeniti? Možda ćete biti iznenađeni rezultatima. Na kraju biste mogli postati najveći saveznici. To sam već vidio.3) Izvjestite HR-a o razgovorima njezine sobe s vama u slučaju da ona doda nove navode poput odmazde na prethodnu žalbu. Razmislite o razgovoru sa svojim upraviteljem o problemu prije nego što nešto poduzmete.
Pitanje: Bila je žalba protiv mene i dobio sam obrazac za savjetovanje. Međutim, nije bilo istrage. Žalba je bila lažna, pa koje su moje mogućnosti? Ova je žalba napravljena kako bi me pokušala otpustiti.
Odgovor: Imajte na umu da disciplina ne mora nužno zahtijevati istragu. Na primjer, kršenje prisutnosti može imati određene disciplinske posljedice. Ili ako je vaš nadređeni bio svjedok djela koje krši pravila rada, on / ona će jednostavno izdati odgovarajuću korektivnu radnju. Međutim, vjerujem da žalba NIJE bila jedna od ovih situacija. Kažete da je podnesena lažna žalba.
U tom slučaju imate nekoliko mogućnosti. Možete odbiti potpisati obrazac za savjetovanje. Umjesto potpisa, jednostavno napišite nešto u smislu "Odbij potpisati - nema istrage u vezi s ovom lažnom tužbom." Iako će ga HR i uprava i dalje koristiti protiv vas u disciplinske svrhe, zabilježit ćete da se protivite i disciplini i procesu. (Nabavite kopiju u slučaju da u budućnosti dobijete otkaz.)
Druga mogućnost je podnošenje formalne žalbe protiv svog šefa i / ili osobe koja vas disciplinski kažnjava. Ako je uključen predstavnik za ljudske resurse, žalite se i protiv njih. Žalite se na namjerno laganje kolege, nepravednu disciplinu vašeg šefa prema vama i propuštanje istrage.
Pronađite politiku tvrtke koja utvrđuje da tvrtka provodi poštene, temeljite i neutralne istrage. Također pronađite pisanu politiku tvrtke o disciplini, kao i onu koja se posebno bavi navodnim razlogom vaše discipline. Koristite posebna pravila za podnošenje žalbe. Drugim riječima, tvrde da su određeni ljudi kršili određene politike tvrtke.
Konačno, manje formalna opcija je neformalna žalba na savjetovanje putem vašeg upravljačkog lanca, po mogućnosti sastankom licem u lice na kojem sažeto izlažete svoju situaciju i opisujete što želite učiniti. Budite profesionalni i uljudni i dostavite kopiju disciplinskog dokumenta i pravila koja su relevantna za vaš problem. Ključno je ovdje doći do prave osobe u upravljačkom lancu - želite nekoga tko brine i ima moć promijeniti rezultat. Idealan bi bio direktor ili potpredsjednik.
Pitanje: Ako su dvoje suradnika najbolji prijatelji i iznesu protiv vas optužbe koje su potpuno neistinite, možete li dobiti otkaz?
Odgovor: Činjenica da su dvoje suradnika najbolji prijatelji znači manje od njihove vjerodostojnosti kao svjedoka ili podnositelja žalbe. HR istražitelji intervjuiraju ljude odvojeno i obično mogu reći kada se uvježbavaju ili izmišljaju priče. Često su svjesni mentaliteta "vučjeg čopora" u kojem mala skupina od dvoje ili više surađuje kako bi pokušala nekoga srušiti.
Istražitelj mora procijeniti vjerodostojnost svih uključenih strana kao i vjerojatnost same optužbe. Ako vaši suradnici imaju bilo kakav motiv za podnošenje lažnih optužbi protiv vas, obavezno ponudite ove podatke istražitelju. Također, opišite njihovu blisku vezu i po potrebi ponudite protudokaze ili svjedoke.
Nadajmo se da će na temelju njihove i vaše vjerodostojnosti prevladati racionalne glave i da će se utvrditi da su navodi bezuslovni.
Pitanje: Što ako imate PTSP ili ozbiljan anksiozni poremećaj? Trebam li imati liječničke papire? To bi moglo pokrenuti PTSP događaj za nekoga. Ne mogu uvijek kontrolirati napade tjeskobe s PTSP-om.
Odgovor: Ako ste pod skrbništvom medicinskog radnika, imate dijagnozu mentalne ili tjelesne bolesti i tražite posao za smještaj od svog poslodavca, tada DA, obratite se HR-u kako zatražiti smještaj. Od vas će se i dalje očekivati da obavljate osnovne funkcije svog posla, a invaliditet vas ne bi trebao "opravdavati" od sudjelovanja u istrazi na radnom mjestu.
Pitanje: Radim u hotelu i možda bih slučajno govorio o istrazi koja je u tijeku. Mogu li dobiti otkaz zbog razgovora o tekućoj istrazi ljudskih resursa?
Odgovor: "Možda" ste govorili o istrazi? Hmmm. Ako ste uključeni u istragu, tada sigurno znate da ste rekli nešto za što tvrtka vjeruje da ne biste trebali imati. To, međutim, ne znači nužno da ćete biti otpušteni.
Podaci koje ste pružili nisu uključivali jeste li bili meta istrage, podnositelj pritužbe, svjedok ili niste uopće sudjelovali u istrazi (i time ste samo širili glasine). Stoga, dopustite mi da vam dam sljedeći uvjetni odgovor:
1) Ako ste jednostavno usput spomenuli istragu, a ne ulazili u puno detalja, pretpostavljam da ste vjerojatno dobro ako to stvarno nije zabrljalo slučaj (npr. Nekome je dao napojnicu, omogućilo ljudima da usklađuju priče).
2) Ako niste izravno uključeni u istragu, tada vam tvrtka nije izravno rekla da čuvate bilo što povjerljivo. U tom ste slučaju vjerojatno dobro. (Možda će pitati gdje ste čuli informaciju, tada ta osoba možda razgovara s HR-om.)
3) Možda si još uvijek dobro. Kako? NLRB (Nacionalni odbor za radne odnose) počeo se odbijati od općih zahtjeva tvrtki da zaposlenici ne raspravljaju o bilo kojoj istrazi. Zahtjevi za povjerljivošću trebali bi ovisiti o pojedinačnom slučaju. Također, posljedice kršenja zahtjeva za povjerljivošću obično su disciplina do razrješenja. Definitivno sam vidio situacije u kojima su ljudi dobivali manje od otkaza posla (npr. Usmena ili pisana disciplina). Otpust je obično rezerviran za zaposlenike koji su središnji u istrazi i kojima je izričito rečeno da NE dijele istragu koja je u tijeku, ali oni prkose zahtjevu. Njihova akcija često zajebava istragu ili prijete svjedoku, pokušaju dogovora s drugim svjedocima itd. Čini se da to niste vi,ali provjerite HR politike svoje tvrtke o istragama i povjerljivosti.
Pitanje: Pogriješio sam što sam se sjetio i samo razgovarao sa svojim šefom, počeo sam plakati od puke bolesti od zabrinutosti, a onda sam mu morao tijekom vikenda napisati ispriku i na kraju zapisati u pisanom obliku sve podatke koje sam znao i imao je o problemu pri ruci. Vaš je članak na novcu. Smatrate li da sam oštetio svoju vjerodostojnost prvo trkajući se, a zatim napisavši točan odgovor kasnije kad sam se ohladio?
Odgovor: U ovom trenutku to ne možete promijeniti, zato nemojte drugo pogađati sami sebe, pogotovo ako niste kontradiktorni između dviju izjava. Ljudi ponekad preplave osjećaji i zato je dobro ući naoružani činjenicama i sigurnosnim dokumentima, ako je moguće. Upravo ste se uzrujali od stresa i niste mogli jasno razmišljati. Trebali ste sabrati misli.
Pitanje: Mogu li snimiti razgovor s istražiteljem?
Odgovor: Tehnički da "možete", kao što je to lako učiniti na bilo kojem pametnom telefonu ili iPadu, na primjer. Ono što zapravo tražite, TREBA LI?
Izričito bih zagovarao da 1) postanete svjesni bilo koje politike tvrtke koja izričito zabranjuje takvo ponašanje i 2) poznajete državni zakon. Ako telefonom razgovarate s istražiteljem izvan države (tj. U uredu tvrtke ili nekom drugom objektu), tada morate znati i gdje se fizički nalaze. U toj biste se situaciji bavili zakonima više država.
Zašto je mjesto važno? Neke države zahtijevaju da sve strane moraju pristati na snimanje razgovora, dok druge zahtijevaju da samo jedna strana treba pristati (čak i ako ste ta osoba vi, ona koja snima).
Trenutno postoji 12 država (Kalifornija, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Pennsylvania i Washington) koje su države s dvije strane. Politike tvrtke često zabranjuju svako skriveno snimanje imovine tvrtke ili tijekom poslovanja tvrtke; ovo može biti mnogo restriktivnije od državnog zakona, a ako uhvatite, mogli biste izgubiti posao zbog kršenja pravila tvrtke. Budite pametni oko svog izbora.
Kao alternativu tajnom snimanju, možete pokušati temeljito dokumentirati svoj razgovor odmah nakon što završi. (To se tijekom sastanka doživljava neprijateljski. Također je teško odgovoriti na pitanja ispitivača i dokumentirati razgovor.) Umjesto toga, usredotočite se na svoj učinak tijekom istražnog razgovora. Dobijte koliko i razgovor doslovno dok vam je svjež u sjećanju. Ili zatražite od istražitelja kopiju njihovih bilješki ako će ih dostaviti. Većina neće, ali hej, vrijedi pokušati!
Pitanje: Nisam bio u ispravnom stanju duha i zamolio sam kolegu za vezu Bila sam stvarno pijana i ne sjećam se da sam to rekla osim poruka. Rekla je ne i tada sam se odmah ispričala za svoje postupke. Također sam se ispričao ujutro i uklonio je iz svega. Kolika je vjerojatnost da ću zbog toga biti otkazan? Ovo je moj prvi prekršaj ikad.
Odgovor: Već imate osjećaj u vezi s čime ste pogriješili, pa prije nego što dođem do toga, pobrinimo se za ono što ste učinili dobro u ovoj situaciji. Kao odgovor prihvatili ste ne, odmah ste se ispričali, ponovno ste se ispričali sljedećeg jutra kad ste bili samosvjesniji i ne nastavljate je promatrati na društvenim mrežama.
Da, ovo je bila jako glupa stvar i dobar je primjer zašto biste trebali kontrolirati unos alkohola oko ljudi s kojima radite. Ne navodite je li ovo bio poslovni događaj izvan radnog vremena ili društveni događaj koji je uključivao ljude s kojima slučajno radite. Također ne navodite jesu li postojali svjedoci koji bi mogli biti umiješani. Oni mogu izvijestiti o incidentu jednako lako kao i ona. Svatko tko je rekla o prijedlogu, može ga prijaviti i upravi. Oh, i ona ima tekstove koji to dokazuju. Uzdah.
Imajte na umu da je ulog veći ako se radi o događaju koji sponzorira tvrtka, poput treninga ili prodajnog sastanka, jer biste na bilo kojem događaju tvrtke smatrani "na poslu" - čak i ako je to zaostalo vrijeme u baru. Pravila tvrtke, uključujući politiku seksualnog uznemiravanja i bilo koja pravila profesionalnog ponašanja, primjenjuju se na događajima koje sponzorira tvrtka. Ograničite alkohol i osigurajte da se vaše ponašanje profesionalno kreće naprijed.
U ovom ste trenutku, međutim, učinili sve što ste mogli. Prestanite preživati. Ne ponašajte se prema njoj drugačije izbjegavajući je zbog nečega što ste učinili. Ne nastavljajte to iznositi. Ne pitajte je više nikad. Vjerovali ili ne, kao istražitelj, susretao sam ljude koji su se prijavili HR-u u takvoj situaciji jer nisu željeli živjeti sa strahom. Iako oni sigurno kontroliraju narativ tako što se prijavljuju HR-u, to osobno ne bih radio. Vi sami donosite taj sud. Ako vas HR pozove na to, recite im da ste popili previše, malo se sjećate, ali ispričali, a zatim im recite da ste iz iskustva naučili veliku lekciju.
Nemojte se tući zbog ove pogreške. Svi smo radili stvari zbog kojih žalimo, i na poslu i izvan njega. Mislim da ste naučili nešto vrijedno iz prve ruke.
Pitanje: Ima li zaposlenik pravo dobiti kopiju izvještaja HR-a o istrazi?
Odgovor: U većini slučajeva, ne, osim ako to iz nekog razloga nije uključeno u vašu kartoteku osoblja. Ne dopustite da vas to zaustavi u pitanju.
Pitanje: Nedavno sam kontaktirao HR-a zbog zabrinutosti zbog uznemiravanja. Istražili su i utvrdili da je moja zabrinutost neutemeljena. Nepunih mjesec dana kasnije otkazan sam jer sam se šefu osjećao "nelagodno". Međutim, rekla je drugoj zaposlenici da su me pustili jer nisam sposoban za djecu. Je li to kleveta karaktera? Bi li se moj prigovor i naknadni raskid smatrali odmazdom?
Odgovor: Otpuštanje vašeg posla nakon vaše pritužbe za ljudske resurse zaista može biti odmazda. Svakako je "prikladno" vrijeme. Ne navodite puno detalja o slučaju, ali znajte da odmazda može uključivati neutemeljenu žalbu, kao u vašem slučaju. Također, imajte na umu da se mali poslodavci ne moraju pridržavati određenih zakona o radu, pa je veličina vašeg poslodavca važna.
Imate nekoliko mogućnosti:
1) Možete se žaliti tvrtki da vas je agent tvrtke nepravedno otpustio i omalovažio. To im daje priliku da poprave pogrešku prije nego što je iznesu izvan tvrtke. Obavijestite HR ili rukovoditelja tvrtke o vašoj prigovoru zbog nepravednog otpusta, po mogućnosti u pisanom obliku putem ovjerene pošte. Budite profesionalni i izravni u svom pismu i znajte što tražite kao rješenje (npr. Vraćanje na posao? Isprika? Nešto drugo?).
2) Ako se uznemiravanje koje ste naveli temelji na zaštićenom čimbeniku (npr. Spol, rasa, nacionalno podrijetlo, vjera, boja kože, dob, invalidnost, braniteljski status itd.), Podnesite žalbu Komisiji za jednake mogućnosti zapošljavanja (EEOC) ili državno povjerenstvo za ljudska prava. Ne odgađajte jer postoje vremenska ograničenja.
3) Razmislite o tome da odmah podnesete zahtjev za naknadu za nezaposlenost, jer će to natjerati vašeg poslodavca da navede zašto ste otkazani i pružiti vam priliku da opovrgnete račun tvrtke na ročištu za nezaposlene.
Nemojte im dopustiti da vas nepravedno omalovažavaju. Ako vas vaš bivši šef (agent tvrtke) omalovaži s trenutnim zaposlenicima, brinuo bih se da bi vas omalovažila i potencijalnim poslodavcima, što je protuzakonito. Razmislite o savjetovanju s odvjetnikom za pismo o prestanku i odricanju u vezi s omalovažavanjem i određenim savjetima.
Pitanje: Možete li imati kolegu kao svjedoka na privatnom sastanku?
Odgovor: Ovo je često pitanje koje postavljaju zaposlenici HR-a.
Ako ste član pregovaračke jedinice, tada vas sindikalni upravitelj može pratiti kao zastupnika. Inače, većina tvrtki apsolutno NE dopušta zaposlenicima da dovode svjedoke na privatne sastanke kao što su rasprave o učinku, istražni sastanci itd. Međutim, imajte na umu da tvrtka prema vlastitom nahođenju može povući dodatne članove HR-a ili uprave kao svjedoke rasprave.
Pretpostavljam da ako imate posla s neiskusnim nadzornikom ili predstavnikom za ljudske resurse, mogli biste imati dovoljno sreće da imate nekoga tko vam dopušta da povedete prijatelja. To bi ipak bio dugačak udarac.
Pitanje: Suspendiran sam na čekanje istrage. Mogao bih dobiti otkaz jer sam provalio vremensku karticu kolege i napustio svoje područje dulje od dopuštenog zbog problema s kockanjem i zlouporabe opojnih droga zbog kojih sam uhvaćen. Može li mi sindikat spasiti posao?
Odgovor: U tijeku je nekoliko problema. Pretpostavljam da ste svjesno i namjerno probušili vremensku karticu svog kolege. Na to se obično gleda kao na prijevaru. Budite spremni dati objašnjenje zašto ste to učinili. Sindikat će trebati istražiti kako su drugi kažnjavani zbog sličnih situacija. Ako su obično otpušteni, onda vam samo ovo ne sluti na dobro.
To, međutim, nije sve. Napustili ste radno područje zbog kockanja i zlouporabe droga. Jeste li se kockali i zlostavljali supstance na imovini tvrtke? Ako je tako, vjerojatno ste prekršili sigurnost i nekoliko drugih pravila. Međutim, postoje li dokazi da ste to radili dok ste bili odsutni sa svoje radne stanice? (Može li tvrtka dokazati što ste radili? Na primjer: Postoje li svjedoci? Jeste li to priznali?)
Ako ulazite u program rehabilitacije za svoju ovisnost, to bi barem moglo odgoditi istragu dok ne budete pušteni jer ćete biti na dopustu. Nadam se da imate dobro zastupanje sindikata jer vam ovo ne izgleda dobro. Najbolja nada za vas da nećete izgubiti posao je možda da tvrtka nema dovoljno dokaza (razgovori sa svjedocima, snimke s kamera) da dokaže što ste radili. Ponekad sam vidio da tvrtke blago postupaju prema zaposlenicima u vašoj situaciji s ugovorima o "posljednjoj šansi". Za dodatne informacije zatražite od sindikata.
Najvažnije je ne zadržavati posao već biti čist. Ova situacija može za vas biti poziv na uzbunu, dio dna. Molimo vas da potražite pomoć odmah prije nego što vam ovisnost oduzme život!
Pitanje: Kako bih se trebao braniti od optužbi da izazivam neprijateljsko radno okruženje? Ja sam supervizor, prošao sam kroz razvod i nedavno sam počeo izlaziti. Otvoreno sam govorio o razvodu i postupku spojeva, uključujući vrste pitanja. U rijetkim sam prilikama možda dao neobičan komentar. Rečeno mi je da postoji više žalbi, a imam zaposlenika s sjekirom za brušenje.
Odgovor: Bacite se na milost i nemilost istražitelja ljudskih resursa. Objasnite to
1) loše ste prosuđivali u razgovoru o svom osobnom životu / spoju s podređenima
2) apsolutno nikada niste namjeravali nekome stvoriti nelagodu
3) u to vrijeme nitko nije izrazio nelagodu s razgovorom (AKO je to istina), premda ste i dalje trebali održavati razgovore poslovno i nikada niste trebali davati izjave u boji
4) nikada niste seksualno napredovali prema podređenima ili ih pozivali
5) iskreno se ispričavate i želite znati kako to možete ispraviti.
Bilo je slučajeva kada bi zaposlenik umjesto da me laže ili brani ono što su učinili kao ne toliko loše, u potpunosti posjedovao svoj prijestup. Obično je to pomoglo njihovom slučaju. Iako su i dalje primali disciplinu, pristup im je bio od pomoći.
Pitanje: Kome se mogu obratiti na radnom mjestu u vezi s navodima?
Odgovor: Obično tvrtke imaju odjel za ljudske resurse (osoblje) koji istražuje pritužbe zbog nepridržavanja pravila i politika organizacije. Ako niste sigurni, možete pitati svog šefa, osim ako on / ona nije problem.
Pitanje: Je li legalno otpustiti nekoga tko je optužen za seksualno uznemiravanje bez istrage od strane HR-a? Ako HR primi zahtjev za seksualno uznemiravanje ili zahtjev za rasnim komentarom, imaju li zakonsku obvezu razgovarati s optuženom?
Odgovor: HR ima zakonsku i etičku obvezu provesti poštenu i nepristranu istragu navodnih nezakonitih postupaka zaposlenika. Ako to ne učine, otvaraju tvrtku potencijalnim nepravednim zahtjevima za otpust, kao i drugim rizicima. Na primjer, pretpostavimo da je bilo više incidenata, žrtava ili uznemirivača koje je istraga mogla otkriti? Ponekad, iako ne često, postoje posebne okolnosti i istraga možda ne uključuje navodnog uznemiravatelja. Na primjer, ako je zaposlenik nov i u probnom razdoblju tvrtka ga može automatski otpustiti; ako je skupina svjedočila incidentu ili ako je incident snimljen kamerom, to može biti prilično jasno, itd.
Budite sigurni da znate zašto ste otpušteni (tj. Zbog seksualnog uznemiravanja, a ne zbog odbijanja sudjelovanja u istrazi). Kad budete otpušteni, zatražite konkretan razlog otkaza, kako je to utvrđeno i obrazloženje zašto vam nije dopušteno sudjelovanje u istrazi kako biste pružili svoju perspektivu. Podnesite tvrtki trenutnu žalbu (to možete pokušati učiniti i prije nego što dobijete otkaz), uključujući pismo najvišem rukovoditelju. Ako to ne uspije, prijavite nezaposlenost i tvrdite da ste nepravedno otpušteni.
Pitanje: Prije 10 godina uhićen sam i oslobođen. Danas sam saznao da je netko poslao kopiju uhićenja mojim uredima. Sad me ispituju. Imam li pravo zatražiti dokumentaciju koju je poduzeće dobilo?
Odgovor: Čini se da osoba koja je ovo poslala ima osvete protiv vas. Razmislite tko bi to mogao biti da biste, ako je prikladno, informacije mogli podijeliti s HR-om, a možda čak i s lokalnom policijom. Kao istražitelj, vidio sam kako ljudi rade takve stvari bivšem supružniku ili nekome koga su uhodili, pokušavajući osramotiti svoju metu i ugroziti njen posao. Ne pokušavam vam utuviti ideju u glavu, samo vam kažem da poznajete osobu koja vam je to učinila, iako možda niste u potpunosti svjesni njihovih motivacija. Međutim, nikada nemojte uzimati stvar u svoje ruke tražeći odmazdu.
Što se tiče vašeg pitanja u vezi s tim može li vam tvrtka postaviti pitanja o vašem uhićenju od prije 10 godina, iako niste bili osuđivani…, to se bitno razlikuje od države do države. Odgovor također može ovisiti o prirodi vašeg posla (npr. Učitelja, vatrogasca, tvorničkog radnika), kao i o kaznenom djelu (npr. Ugrožavanje djece, podmetanje požara, krađa krađe). Čak se i način na koji vam je zakonski dopušteno pozivanje na oslobođenu optužbu u razgovoru s poslodavcem razlikuje u zavisnosti od države.
Stoga provjerite državni zakon u kojem ste zaposleni: https: //www.nolo.com/legal-encyclopedia/state-laws…. Evo natuknica koliko su zakoni različiti po ovom pitanju:
• Neke države izričito zabranjuju poslodavcima postavljanje BILO KOJIH pitanja vezanih za zapošljavanje u vezi s uhićenjima koja nisu rezultirala presudom.
• Druge države ograničavaju ovo ograničenje na uhićenja zbog kaznenih djela.
• Neke države zabranjuju poslodavcima postavljanje pitanja o evidencijama uhićenja / osude koje su zapečaćene, pomilovane ili izbrisane; koji su se dogodili u dalekoj prošlosti (npr. 10 godina ili više); ili koji su određene vrste (npr. građanski neposluh, povezano s marihuanom).
• Nekoliko država ne ograničava poslodavce u postavljanju bilo kakvih pitanja vezanih uz kriminalnu povijest.
Imajte na umu da federalna zaštita općenito potiče poslodavca da pri donošenju odluka o zapošljavanju na temelju kriminalne pozadine uzme u obzir tri čimbenika: 1) prirodu i težinu kaznenog djela, 2) koliko je vremena proteklo i 3) relevantnost za posao. Uhićenja i osuđujuće presude posebno su sporna pitanja kada je riječ o odlukama o zapošljavanju zbog nesrazmjernog broja manjina s kaznenom evidencijom. Ako nisu oprezni, poslodavci koketiraju s optužbama o rasnoj diskriminaciji kada gaze na teritoriju razmatranja evidencija o uhićenju i osudi.
Zatražite kopiju dokumenta koji je poslan vašoj tvrtki ako će se oslanjati na njega da donese odluku na temelju zaposlenja. Također, trebali bi vam pružiti priliku da objasnite okolnosti, uključujući da je ovo bilo SAMO uhićenje, A NE osuda, da je to bilo prije 10 godina, da ste bili oslobođeni i - ako je istina - ovo uhićenje uopće nije vezano za posao i od tada živiš uzoran život. Iscrpite ih popisom načina na koje ste uzor građaninu i na radnom mjestu i izvan njega. I što je najvažnije, budite spremni dostaviti svoju kopiju službenih sudskih ili policijskih zapisa koji pokazuju da ste oslobođeni. Ako postoji netko za koga mislite da bi mogao stajati iza ovoga, recite mu kako se zove i zašto bi to učinio, jer ovdje obično ne dolazi do problema.
I biste li se trebali sramiti zbog prošlog uhićenja koje vas proganja? Molim te nemoj. Vredno ste radili zarađujući pošteno za život. Ne dopustite da vas netko posrami zbog ovoga, bez obzira na njihove motive. Niste sami s uhićenjem, jer je svaki treći Amerikanac uhićen do 23. godine. Podignite glavu visoko i branite se od onoga tko vam to nepravedno čini.
Pitanje: U vrlo agresivnom e-mailu suradnik me lažno optužio da radim nešto neetično. Moj je nadređeni razmišljao da ga odnese HR-u, ali umjesto toga odnio je svom nadređenom. Imam dokaz da se nisam bavio neetičkim ponašanjem, ali ga ne mogu podijeliti zbog prirode posla. Trebam li se pobrinuti da HR bude svjestan problema u slučaju da se pojedinačne reakcije pogoršaju, ili bih trebao pričekati i vidjeti? Iako je moj šef odgovorio na optužujući e-mail, ja nisam.
Odgovor: Preporučujem da prvo provjerite politike usklađenosti poslovanja svoje tvrtke jer one vjerojatno zahtijevaju da se o navodnim kršenjima etike, zakona ili pravila tvrtke odmah obavijesti HR. To je vaš kolega radio - iznoseći tvrdnje o usklađenosti, zar ne? Stoga je vaš šef trebao slijediti propisani postupak tvrtke prijavljivanjem optužbe e-poštom za vaše etičko kršenje, a ne rješavanjem toga.
Vjerojatno vam je sada najbolje poslužiti povezivanjem s HR-om. Možete reći HR-u što se dogodilo i pustiti ih da odluče ima li što za istražiti. Korist od toga da HR istražuje stvar (osim činjenice da je to potrebno) bila bi ta da oni mogu pregledati povjerljive podatke, potkrijepiti ili neutemeljeno stvar i komunicirati s osobom koja je prvobitno iznijela ove navode protiv vas. To uključuje prenošenje upozorenja protiv odmazde. Slijedite postupak koji vaša tvrtka iznosi u svojim pravilima o usklađenosti.
Iz ljubaznosti, možda biste htjeli uputiti šefa da idete u HR ili ste se upravo savjetovali s HR-om, tako da je ne iznenadi njihov telefonski poziv.
Pitanje: Koliko od ovih navoda rezultira otkazom, pogotovo ako se radi o navodnoj zlouporabi droga, čak i ako je zaposlenik potpuno iskren s istražiteljem?
Odgovor: Tvrtka ima diskrecijsku odluku o načinu postupanja s kršenjem njihovih pravila. Mogli bismo se nadati da će slijediti ono što njihova politika navodi i također biti dosljedni prošloj praksi (onome što su radili u prošlim situacijama). Moje osobno iskustvo u HR-u u suočavanju s ovom vrstom situacije je da je prijavljivanje na rad pod utjecajem droga i / ili alkohola nedostupno kazneno djelo, a rad u alkoholiziranom stanju - posebno ako radite sa strojevima ili vozite vozilo - potencijalno ugrožava zdravlje i sigurnost zaposlenika, suradnika i drugih. Jednostavan test na droge otkriva istinu bez obzira na to što zaposlenik kaže.
Osobno sam poznavao situacije u kojima zaposlenici drugih tvrtki nisu dobili otkaz i sklopili su ugovore o "posljednjoj šansi" sa svojim poslodavcima. To je bio primjer nekoga tko je agresivno radio na sustav uz pomoć svog sindikata, ali čak su i oni otkrili da su im šanse na kraju ponestale. (Meth nije pripadao radnom mjestu i nisu mogli dati otkaz.)
Pitanje: Moj je suprug lažno optužen za seksualno zlostavljanje na poslu; HR je proveo istragu koja nije potkrijepila tvrdnju. Tvrtka je morala upozoriti vlasti. Je li vjerojatno da će mog supruga uhititi vlasti, čak i ako je tvrtka provela istragu i utvrdila da navodi nisu osnovani?
Odgovor: Tvrtke obično kontaktiraju lokalnu policiju tijekom istraga iz nekoliko razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na ove razloge:
1) navodi uključuju nasilje (posebno u #MeToo eri)
2) je izvršena posebna i vjerodostojna prijetnja sigurnosti osobnog ili radnog mjesta, ili
3) navodno ponašanje proteže se izvan radnog mjesta (kao kod uhođenja).
Lokalne vlasti mogu nastaviti s istragom ili ne nakon uvida u činjenice. Tvrtka je policiji vjerojatno dostavila rezultate svoje istrage, uključujući odgovarajuće dokaze (ako postoje). S obzirom na to da HR nije potkrijepio navode, moglo bi se nadati da je istraga tvrtke bila dovoljno temeljita da bi policija donijela sličan nalaz ako vaš suprug doista nije nikoga seksualno napastovao. Ipak budite sigurni da je to bio stvarni ishod njihove istrage.
Pitanje: Ima li naš tim regres? Direktor na poslu želi primiti naš tim koji je tijekom posljednjih godinu dana pokušavao to učiniti. Zaustavio ju je naš menadžer koji je preminuo prošlog prosinca. Tim je odgovoran za instalaciju baze podataka i podršku. Krivi nas na sastancima na kojima nismo prisutni mi ili naš novi menadžer. Ravnateljica pokušava iznijeti stav da smo nesposobni i da nam treba nova uprava u njezinoj grupi.
Odgovor:Vjerojatno je vaša najbolja opcija obratiti se višem ravnatelju ili potpredsjedniku za svoju funkciju, nekome iznad glave ovog podlog ravnatelja. Učinite to kao grupa. Neka vaša žalba bude zabilježena primjerima. Iznesite redateljevo neprofesionalno ponašanje i zašto grupa ne smatra prikladnim da spadate u novu ravnateljevu domenu. Očito želi proširiti svoj teritorij. Ako se ne želite obratiti višem ravnatelju ili potpredsjedniku za pomoć u rješavanju ovog problema, razmislite o tome da se obratite direktoru ljudskih resursa. Pazite da sve ovo nije iznenađenje za vašeg trenutnog menadžera; ne želite ih zaslijepiti. Obraćajući se izvršnoj vlasti za pomoć, budite sigurni da znate koje rješenje tražite.Želite li da prestane smeće razgovarati s timom? Želite li da netko iz vašeg tima bude pozvan na određene sastanke? Želite li sigurnost da nećete potpasti pod njezinu nadležnost? Nešto drugo?
Pitanje: Od 2004. godine radim u tvrtki koja plaća proviziju uz satnicu. Nedavno su me lažno optužili za krađu, a kad tvrtka nije potkrijepila navod, oduzeli su mi provizije. To su bile prošle provizije, i to je učinjeno iz odmazde, ali tvrtka koja me zapošljava u voljnom je stanju. Imam li regresa?
Odgovor: Vaše veliko pitanje za tvrtku je mogu li objasniti ZAŠTO su vam oduzete vaše prošle i buduće provizije. Budući da naznačujete da nisu potkrijepili optužbu za krađu protiv vas, zanima me što je njihovo obrazloženje jer vas očito disciplinira smanjenjem vaše plaće? Imaju li službeno objašnjenje za to, ono koje su vam dali HR i / ili vaše rukovodstvo?
Umjesto da samo pretpostavite da je to odmazda, morate ponovno čuti njihovo objašnjenje. Budi glup ako trebaš, govoreći da jednostavno ne razumiješ i želiš to proći. Pitajte ih je li istraga potkrijepljena? (Prema vašem trenutnom shvaćanju, to bi trebalo biti "NE - NEMOJNO.")
Budući da je bila neutemeljena, zašto je onda izvršena ova promjena plaće? Je li napravljeno za sve ili samo za vas? Bi li to bilo napravljeno da uopće nije bilo optužbi za krađu? Zašto su vam uzete prethodne provizije, jer ste ih već zaradili?
Odmah nakon što izađete sa sastanka ili razgovora, zapišite što je točnije moguće odgovore - s kim ste razgovarali, što je rečeno, datum / vrijeme / mjesto, svjedoke itd. Ako mislite da imate slučaj odmazde, možda ćete se htjeti posavjetovati s odvjetnikom u vezi s mogućnostima.
© 2013 FlourishAnyway